El
proceso de la mediación debido a su complejidad en el mundo real requiere de
conocimientos interdisciplinares que en muy escasas ocasiones se encuentran al
alcance de un solo sujeto aunque finalmente el proceso se realizará, en conjunto
con las partes mediadas, con la intervención de un solo mediador que reúna en
sí las características más idóneas para el afrontamiento del caso.
En
la práctica totalidad de los casos se requiere además la aplicación de técnicas
multifactoriales que tomen en cuenta cada aspecto del caso a tratar, por lo que
nuestro equipo se conforma de una serie de profesionales expertos en asesoría,
abogados, psicólogos, informáticos especializados en Inteligencia Artificial
(que será fundamental en diversas partes del proceso) que en conjunto conforman
el equipo necesario y preciso para afrontar la diversidad de temas que pueden
surgir en los casos relativos a la mediación.
El
esquema y diagrama de nuestro equipo es el siguiente:
Diagrama
1
El
proceso se inicia con la decisión de las partes para en conjunto encontrar la
solución o puntos de común aceptación que llevarán a la resolución del
conflicto.
No
todos los conflictos son resolubles mediante conciliación debido a la casi
infinita variedad de casuística y a la complejidad de la sociedad y las
relaciones humanas, por lo que previamente la parte mediadora analizará el caso
concreto a través de todos sus recursos personales y científicos para, en
primer lugar, decidir la conveniencia y posibilidad de la aplicación de la
mediación en el caso concreto (la ética profesional es parte esencial en
nuestro desempeño), lo que será beneficio inmediato para las partes mediadas y
en ello mismo una parte importante en la solución del conflicto.
En
caso de posibilidad de solución mediadora, lo que acontecerá en gran cantidad
de casos, se procederá a su completo estudio y solución.
Para
ello y en primer lugar, mediante todo nuestro arsenal de recursos disponibles
(humanos, procedimentales y científicos) se procederá, en consulta con las
partes, al acúmulo necesario de información legal, psicológica, social y actual
que se precise respecto a dichas partes para
proceder al acúmulo de información suficiente a través de la cual se
resolverá la situación conflictiva en cuestión. Dicha información es
absolutamente confidencial, lo cual es legalmente preceptivo e inviolable.
Una
vez estudiados y tratados los datos desde todas las perspectivas señaladas
posibles, se procede a la decisión final, que como queda reflejado puede ser en
“función de viabilidad” (fase previa de posibilidad y aceptación) o de “función
resolución de conflicto” (fase posterior), en la cual se aceptará la mediación
y se procederá a designar en el equipo al mediador adecuado a la situación del
caso, que resuelto teóricamente en sus matices de mayor conflictividad dará
como resultado la solución del conflicto entre las partes en un elevadísimo
porcentaje de los casos.
Figura 2
En la fotografía
anterior parte de nuestro equipo: abogada Dª Almudena de la Paloma Estévez
Navarro, colegiada en el Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid, mediadora
civil, familiar y comunitaria acreditada ante el Ministerio Justicia y
coordinadora de parentalidad, inscrita en la Asociación Madrileña de Mediación
(AMM) y en la Asociación Española de Mediación (ASEMED).
Como parte del
equipo técnico D. José Luis González Sanz (www.realidad-simulada.es) ,
licenciado en Psicología, Ingeniero de Sistemas Informáticos y Graduado en
Informática, programador y gestor de los sistemas científicos de nuestro
equipo.
Como parte
necesaria en la gestión y proceso de la información también tenemos a nuestra
IA, programada por nuestro Ingeniero Jefe, en reunión de equipo y
disquisición/tratamiento/resolución de uno de nuestros casos.
Ésta es nuestra propuesta y garantía, con el mejor equipo
profesional posible siempre del lado de ambas partes y con la resolución de
conflictos como meta.